Qualitätssicherung/ Qualitätsmanagement zielt auf die Verbesserung von Produktions- und Dienstleistungsabläufen durch Erkennen und Beseitigen von Qualitätsdefiziten u. a. mittels der folgenden Methoden: Regelmäßiges Messen und Bewerten von Qualität durch standardisierte Dokumentation, Erhebung von Indikatoren zu Struktur-, Planungs-, Prozess- und Ergebnisqualität (Evaluation), Zentrale (externe) vergleichende statistische Auswertung, Nutzung der Ergebnisse zur Positionsbestimmung und für interne Qualitätsverbesserungsprozesse, Nachweis von Qualitätsverbesserungen.

(Quelle: Leitfaden Prävention)