Computer Supported Telephony Application. Bezeichnung für so genannte Telefonsoftware (CIT). Schnittstelle für die komfortable Nutzung einer Telekommunikationsanlage (TK-Anlage) durch DV-Ressourcen und PCArbeitsplätze. Zu den Aufgaben von CSTA gehört die Unterstützung von Vermittlungs- und Auswerte-Prozeduren durch DV-Applikationen, wie die Auswertung der „ankommenden“ ISDN-Rufnummer in einer Kundendatenbank.