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Glossar Informatik / Thema

Outbound

Mit Outbound-Lösungen kann ein Contact Center (Call Center ) automatisch eine Telefonverbindung zu ausgewählten Kunden aufbauen lassen. Manche Systeme überspringen dabei selbstständig besetzte Leitungen oder Anschlüsse mit Anrufbeantworter. Das ermöglicht besonders bei Umfragen oder Direktmarketing-Aktionen eine effiziente Kontaktaufnahme. siehe auch Inbound

Permanenter Link Outbound - Änderungsdatum 2019-12-23 - Erstellungsdatum 2019-12-23


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