Processus qui consiste à identifier et à enregistrer les défauts, à les classer, à les examiner, à prendre des mesures pour les résoudre et à les clôturer lorsqu'ils sont résolus.

Voir aussi : Gestion des incidents.

defect management: The process of recognizing and recording defects, classifying them, investigating them, taking action to resolve them, and disposing of them when resolved.

See also: incident management.